Política de Privacidade

A Clínica Sandra Domingues Estética e Saúde está empenhada em proteger a sua privacidade e garantir a segurança das suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica de maneira transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados quando você visita nosso site e utiliza nosso formulário de pré-agendamento, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Compromisso com a Privacidade

Entendemos que o cuidado estético e a saúde demandam uma relação de extrema confiança. Por isso, a privacidade e a confidencialidade dos dados das nossas pacientes são pilares fundamentais da nossa atuação profissional, com mais de 25 anos de referência.

2. Quais dados coletamos e como?

Nosso site coleta dados de forma voluntária e consciente quando você decide preencher o formulário de pré-agendamento para realizar uma avaliação em nossa clínica. Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome Completo: Para identificarmos você no momento do seu contato e atendimento.
• Procedimento de Interesse: Para direcionarmos a sua avaliação física ao tratamento desejado.
• Data Sugerida e Período de Preferência: Para verificarmos a disponibilidade na agenda clínica.

Esses dados não são salvos em nosso servidor de banco de dados. Ao clicar no botão de envio, as informações são formatadas em formato de texto e enviadas diretamente ao nosso WhatsApp oficial de atendimento.

3. Qual a finalidade do uso dessas informações?

Tratamos as suas informações pessoais unicamente com as finalidades de:

• Viabilizar a sua solicitação de pré-agendamento de consulta estética e avaliação clínica personalizada;
• Entrar em contato para tirar dúvidas pontuais enviadas de forma opcional por você;
• Prestar um atendimento de alto padrão e individualizado antes mesmo de sua chegada física ao consultório.

4. Compartilhamento de dados com terceiros

A Clínica Sandra Domingues assume o compromisso de nunca vender, alugar ou compartilhar suas informações pessoais com terceiros para quaisquer fins comerciais, publicitários ou de marketing. Apenas a equipe clínica diretamente envolvida no agendamento e no seu atendimento terá acesso às mensagens enviadas.

5. Armazenamento e segurança das informações

Os dados recebidos via WhatsApp ficam armazenados no dispositivo móvel de atendimento da clínica, protegidos por medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para evitar acessos não autorizados. No entanto, por se tratar de tráfego de dados por canal de comunicação externa (WhatsApp), não nos responsabilizamos pela segurança de ponta a ponta intrínseca à própria plataforma do aplicativo WhatsApp.

6. Seus direitos como titular dos dados

Em conformidade com a LGPD, você possui plenos direitos assegurados sobre as suas informações pessoais, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso às suas informações pessoais armazenadas em nossas conversas;
• Correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão permanente do seu histórico de agendamento e informações do nosso canal de atendimento, a menos que tenhamos uma obrigação legal de retenção médica.

Caso queira exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato direto pelo nosso WhatsApp oficial.

7. Cookies de navegação

Nosso site utiliza apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento correto das páginas e carregamento de componentes de interface. Não rastreamos de forma invasiva o seu comportamento em outros canais digitais.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no atendimento ou ajustes na legislação vigente. Recomendamos a leitura periódica desta página.

9. Contato e Encarregado de Dados

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou solicitar a exclusão de seus dados de nossa lista de contatos, fale diretamente conosco:

• WhatsApp de Atendimento: (15) 99690-9896
• Endereço Clínico: R. Alcídia Cardoso de Oliveira, 75 - sala 1 - Jardim Maringa, Itapeva - SP, CEP 18407-090.